Trendyol'da Buybox Nedir, Nasıl Kazanılır?

Trendyol'da aynı ürünü birden çok satıcı satabilir. Müşteri ürün sayfasını açtığında sepete ekle düğmesi tek bir satıcıya aittir. Bu satıcı "buybox"ı kazanan satıcıdır. Diğer satıcılar ise sayfanın alt kısmında listelenir.

Müşterilerin çoğu diğer satıcılara bakmadan doğrudan sepete ekler. Bu yüzden satışların büyük bölümü buybox'taki satıcıya gelir. Bu yazıda buybox'ın nasıl çalıştığını ve zarar etmeden nasıl kazanabileceğinizi anlatıyoruz.

Buybox ne zaman devreye girer?

Buybox, bir ürün sayfasına birden çok satıcı bağlı olduğunda önem kazanır. Kendi markanızı ya da size özel bir ürünü satıyorsanız sayfada tek satıcı sizsinizdir. Bu durumda buybox rekabeti yoktur.

Ama aynı barkodlu bir ürünü başka satıcılar da satıyorsa, hepiniz aynı sayfadasınız. Özellikle bilinen markaların ürünlerini satan satıcılar için buybox günlük bir rekabet konusudur.

Buybox'ı neler belirler?

Trendyol buybox'ın tam hesaplama yöntemini açıklamaz. Ama genel olarak şu etkenlerin rol oynadığı bilinir:

• Fiyat: En önemli etkenlerden biri. Ama tek etken değildir. En ucuz satıcı her zaman buybox'ı kazanmaz.

• Teslimat süresi: Ürünü daha hızlı kargoya veren satıcı avantajlıdır.

• Satıcı puanı: Zamanında gönderim, düşük iptal ve iyi müşteri yorumları puanı yükseltir.

• Stok: Stokta olmayan ürün buybox'a giremez.

Bu etkenlerin ağırlığı zaman içinde değişebilir. Satıcı panelinde buybox durumunuzla ilgili bilgileri düzenli takip edin.

Fiyatı düşürmeden önce hesap yapın

Buybox'ı kaybettiğinizde ilk akla gelen fiyatı düşürmektir. Ama fiyat düştükçe komisyon azalsa da kargo ve hizmet bedeli genellikle aynı kalır. Bir noktadan sonra her satış zarar ettirir.

Örnek: alt fiyatı bulmak

Aşağıdaki rakamlar tamamen örnek amaçlıdır. Gerçek komisyon ya da bedelleri yansıtmaz.

• Ürün maliyeti: 180 TL (örnek)

• Kargo bedeli: 50 TL (örnek)

• Sabit kesintiler (hizmet bedeli gibi): 15 TL (örnek)

• Paketleme: 10 TL (örnek)

• Fiyata bağlı kesintiler (komisyon, stopaj): satış fiyatının yüzde 20'si (örnek)

Bu örnekte sabit giderler toplamı 255 TL'dir. Fiyatın yüzde 20'si de kesintiye gittiği için, başa baş fiyatı şöyle bulursunuz: 255 ÷ 0,80 = yaklaşık 319 TL. Bu fiyatın altında her satış zarar ettirir.

Rakibiniz 310 TL'ye satıyorsa onu takip etmek, satış başına zarar demektir. Bu durumda fiyatı düşürmek yerine fiyat dışı etkenlere odaklanmak daha akıllıca olabilir. Ya da kâr ettiren başka ürünlere ağırlık verebilirsiniz.

Alt fiyat belirleme adımları

1. Her ürün için maliyet, kargo ve sabit giderleri yazın.

2. Satıcı panelinden ürününüzün kategorisindeki güncel komisyon oranını öğrenin.

3. Başa baş fiyatı hesaplayın.

4. Bunun üzerine kabul edebileceğiniz en düşük kâr payını ekleyin.

5. Bu rakamı alt fiyat olarak belirleyin ve bunun altına inmeyin.

Fiyat dışında yapabilecekleriniz

• Kargoya veriş sürenizi kısaltın. Siparişleri aynı gün kargoya verebiliyorsanız bunu panelde doğru tanımlayın.

• İptal oranınızı düşük tutun. Stok bilginizi her zaman güncel tutun. Stokta olmayan ürünü satıp iptal etmek puanınızı düşürür.

• Müşteri sorularını hızlı cevaplayın. Hızlı cevap hem satışı hem de mağaza değerlendirmenizi etkiler.

• Paketlemeye özen gösterin. Hasarlı ürün, kötü yoruma ve iadeye yol açar.

• Rakiplerin fiyatını düzenli izleyin. Rakip stoğu bittiğinde fiyatınızı hemen düşürmeniz gerekmeyebilir.

Buybox stratejisinde sık yapılan hatalar

• Her rakibi takip etmek: Zarar ettiren bir fiyata inen rakibi izlemek, sizi de zarara sokar.

• Fiyatı çok sık değiştirmek: Çok sık fiyat değişikliği hem takibi zorlaştırır hem de hata riskini artırır.

• Kampanya indirimini hesaba katmamak: Kampanyaya katıldığınızda verdiğiniz indirim de kesintilere eklenir. Alt fiyatınızı kampanyalı fiyata göre de kontrol edin.

• Yalnızca buybox'a odaklanmak: Buybox kazanılan ama zarar ettiren bir ürün, mağazanızın toplam kârını düşürür.

Buybox'ı kaybettiğinizde ne yapmalısınız?

Buybox'ı kaybettiğinizi fark ettiğinizde hemen fiyat düşürmek yerine kısa bir kontrol yapın. Aşağıdaki sırayı izleyebilirsiniz:

1. Stoğunuzu kontrol edin. Panelde stoğunuz sıfır görünüyorsa buybox'a giremezsiniz. Sorun fiyat değil, stok olabilir.

2. Kargoya veriş sürenizi kontrol edin. Rakibiniz daha kısa bir süre tanımlamış olabilir.

3. Mağaza puanınıza bakın. Son haftalarda geciken gönderi ya da iptal varsa puanınız düşmüş olabilir.

4. Rakip fiyatını not edin. Rakibin fiyatı sizin alt fiyatınızın üzerindeyse fiyatınızı ona yaklaştırmayı düşünebilirsiniz.

5. Rakip fiyatı alt fiyatınızın altındaysa bekleyin. Zarar ettiren bir fiyata inen rakip, bu fiyatı uzun süre koruyamayabilir. Stoğu bittiğinde buybox size dönebilir.

Bu kontrolü her ürün için ayrı yapın. Bir üründe fiyat düşürmek mantıklıyken, başka bir üründe beklemek daha kârlı olabilir. Fiyat değiştirdiyseniz bir süre sonra sonucu da kontrol edin. Buybox size döndü mü, satışlarınız arttı mı, kârınız ne oldu? Bu sorulara verdiğiniz cevaplar, bir sonraki kararınızı kolaylaştırır.

Kampanya dönemlerinde buybox

Büyük indirim dönemlerinde rekabet sertleşir. Birçok satıcı aynı anda fiyat düşürür. Bu dönemlerde buybox çok hızlı el değiştirebilir.

Kampanya döneminden önce her ürün için kampanyalı alt fiyatınızı hesaplayın. Pazaryerinin sunduğu kampanya koşullarını satıcı panelinden okuyun. Kampanyaya katılmanın size maliyetini bilmeden indirime girmeyin. Stoğunuzu da artan talebe göre önceden hazırlayın. Kampanya ortasında stoğun bitmesi, hem satış hem de buybox kaybı demektir.

Ürün sayfasının buybox dışındaki etkisi

Aynı sayfada satış yapan satıcılar ürün içeriğini paylaşır. Bu yüzden başlık ve görseller çoğu zaman buybox'ı doğrudan etkilemez. Ama ürün sayfasının kalitesi, sayfanın aramalarda ne kadar görüneceğini etkiler. Sayfaya gelen müşteri sayısı artarsa buybox'taki satıcının satışları da artar.

Kendi markanızın ürünlerinde ise durum farklıdır. Sayfanın tek satıcısı sizseniz içeriğe yaptığınız her yatırım doğrudan size döner. Markanızla ilgili haklarınız ve sayfanızdaki diğer satıcılar konusunda bir sorunuz varsa Trendyol satıcı desteğine başvurabilirsiniz.

Rakiplerinizi nasıl izlemelisiniz?

Rakip izlemek, fiyatlarını her saat kontrol etmek anlamına gelmez. Düzenli ve sade bir yöntem yeterlidir.

• Rekabetin yoğun olduğu ürünlerinizi bir listede toplayın.

• Bu ürünlerde aynı sayfadaki satıcıları ve fiyatlarını belirli aralıklarla not edin.

• Rakiplerin kargoya veriş sürelerini ve mağaza puanlarını da kaydedin.

• Hangi rakibin sık fiyat değiştirdiğini, hangisinin sabit kaldığını gözlemleyin.

• Bu bilgilere göre her ürün için bir strateji belirleyin: rekabet etmek, beklemek ya da ürünü bırakmak.

Buybox'ı kazanmak bir araçtır, amaç değildir. Asıl amaç, satılan her üründen kâr etmektir. Hangi ürünlerde rekabet edeceğinize, hangilerinde geri çekileceğinize rakamlara bakarak karar verin.

Karly bu konuda size nasıl destek olabilir?

• Buybox takibi: Hangi ürünlerde buybox'ın sizde, hangilerinde rakipte olduğunu görürsünüz.

• Otomatik fiyat kuralı: Belirlediğiniz alt ve üst sınır arasında kalarak buybox için fiyatınızı ayarlar. Alt sınırın altına hiçbir zaman inmez.

• Fiyat Analizi: Her ürün için başa baş fiyatı ve hedef kârınıza göre önerilen fiyatı gösterir.

Sık sorulan sorular

En düşük fiyatı veren satıcı her zaman buybox'ı kazanır mı?

Hayır. Fiyat önemli bir etkendir. Ama teslimat süresi, satıcı puanı ve stok durumu da sonucu etkiler.

Kendi markamın ürününde buybox rekabeti olur mu?

Ürün sayfasında yalnızca siz satıcıysanız rekabet olmaz. Aynı ürünü başka satıcılar da satmaya başlarsa buybox rekabeti başlar.

Buybox'ı kaybettiğimi nasıl anlarım?

Ürün sayfasında sepete ekle düğmesinin başka bir satıcıya ait olduğunu görürsünüz. Satıcı panelindeki ilgili bilgileri de düzenli kontrol edin.

Buybox için fiyatımı ne kadar düşürmeliyim?

Kesin bir oran yoktur. Önce kesintiler ve maliyetler sonrası alt fiyatınızı hesaplayın. Bu fiyatın altına inmeyin.

Satıcı puanımı nasıl yükseltirim?

Siparişleri zamanında kargoya verin, iptal oranınızı düşük tutun, soruları hızlı cevaplayın ve ürünleri özenle paketleyin.

Bu yazıdaki bilgiler genel bir rehberdir. Pazaryerlerinin başvuru koşulları, komisyon ve hizmet bedelleri zaman zaman değişir; güncel koşulları her zaman pazaryerinin satıcı destek sayfasından kontrol edin.

Karly ile tek panelden yönetin: Siparişlerinizi, stoğunuzu ve her siparişin kesintiler sonrası kârını bütün pazaryerlerinde tek ekranda görmek için Karly'yi 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Kredi kartı gerekmez.